Supporto

Nella card dei progressi e delle note, attiva CALEDO AI e scrivi una richiesta. La creazione di attività e l’aiuto sull’app sono inclusi in Free. Premium aggiunge assistenza operativa sulle attività già presenti. Controlla e conferma le proposte prima che vengano applicate.

Sì, le funzioni AI richiedono Apple Intelligence disponibile e attiva su un dispositivo compatibile. Attività, note e ricorrenze restano utilizzabili manualmente.

No. La vista a due colonne da aperto o parzialmente aperto e gli adattamenti di accessibilità sono inclusi anche in Free. La larghezza disponibile e la dimensione del testo possono richiedere una sola colonna. Il SuperTicker è Premium e su Duo si attiva soltanto da chiuso in orizzontale.

Free include 1 workspace, 3 card e 3 procedure, con task, note, reminder e ricorrenze completi, creazione attività e aiuto con CALEDO AI, backup manuale ed export. Premium include workspace, card e procedure illimitati, assistenza operativa AI, iCloud, notifiche interattive e SuperTicker. Interfaccia Duo e accessibilità sono incluse in entrambi i piani. Prezzi ed eventuali offerte disponibili nell’app.

Apri CALEDO → Impostazioni → Premium. Controlla i piani, i prezzi e le condizioni disponibili nell’app e completa l’acquisto tramite App Store.

Gli abbonamenti si gestiscono direttamente da Apple: vai su Impostazioni di iPhone → Il tuo nome → Abbonamenti → Caledo. Da lì puoi cancellare in qualsiasi momento. La cancellazione ha effetto alla scadenza del periodo già pagato.

Apri Caledo → Impostazioni → Premium → Ripristina acquisti. L'app verifica automaticamente il tuo acquisto su App Store e riattiva il Premium senza costi aggiuntivi.

Sì. L'abbonamento è legato al tuo Apple ID. Puoi usare Caledo Premium su tutti i dispositivi iOS associati allo stesso account, e con iCloud sync i dati si sincronizzano automaticamente tra di essi.

Trovi prezzi, durata e condizioni delle opzioni disponibili nell’app, prima di confermare l’acquisto.

I rimborsi sono gestiti da Apple. Puoi richiederne uno su reportaproblem.apple.com entro 14 giorni dall'acquisto.

Caledo è un'app iOS nativa. È compatibile con iPhone con iOS 17 o versioni successive.

Caledo è ottimizzata per iPhone. Può essere installata su iPad come app iPhone, ma l'interfaccia non è ancora ottimizzata per schermi più grandi.

Al momento Caledo non è disponibile per macOS.

Nella versione Free i dati sono salvati localmente sul dispositivo. Nella versione Premium con iCloud attivo, i dati vengono sincronizzati automaticamente tramite iCloud e sono accessibili su tutti i tuoi dispositivi.

Sì. Il backup manuale e l’esportazione sono inclusi anche in Free. Usa le opzioni di backup nelle impostazioni di CALEDO e conserva una copia in un luogo sicuro. La sincronizzazione iCloud è una funzione Premium distinta dal backup manuale.

I dati locali possono essere rimossi insieme all’app. Se hai una copia di backup, puoi usarla per ripristinarli. Se avevi attivato iCloud con Premium, reinstalla CALEDO con lo stesso account iCloud e verifica la sincronizzazione dei dati.

Con Premium, abilita la sincronizzazione iCloud nelle impostazioni di CALEDO. Verifica anche di aver effettuato l’accesso al tuo account iCloud e che iCloud sia abilitato per l’app nelle impostazioni di iPhone.

Vai in Caledo → Impostazioni → Dati → Reset. L'operazione elimina definitivamente tutti i dati locali. Se hai iCloud sync attivo, puoi eliminare i dati anche da Impostazioni iPhone → Il tuo nome → iCloud → Gestisci spazio.

Prova a chiudere e riaprire l'app. Se il problema persiste, controlla che iOS sia aggiornato all'ultima versione. Se non si risolve, scrivici a support@caledo.app descrivendo il problema e il modello del tuo iPhone.

Controlla che le notifiche siano abilitate in Impostazioni iPhone → Caledo → Notifiche. Verifica anche che le notifiche siano attive per la singola task all'interno dell'app.

Caledo ha bisogno dell'autorizzazione per accedere al calendario. Vai in Impostazioni iPhone → Privacy e sicurezza → Calendari → Caledo e assicurati che l'accesso sia consentito. Poi configura il calendario desiderato nelle impostazioni dello spazio di lavoro.